Preguntas frecuentes
¿QUÉ TAN RÁPIDO PUEDE RESPONDER A MI PREGUNTA?
Respondemos a los mensajes y correos electrónicos en el orden en que se reciben e intentamos responder
tan pronto como sea posible. La mayoría de las veces respondemos dentro de las 24 horas de recibir un mensaje o
correo electrónico.
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¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE QUE MI PEDIDO HAYA SIDO REALIZADO?
Una vez que se hace un pedido, nuestro personal del almacén puede empacar y enviar su pedido.
dentro de las 24 horas, así que no siempre es posible procesar las solicitudes de cambio de dirección. Si
Si nota un error, por favor envíenos un correo electrónico lo antes posible con su nombre y número de pedido para que podamos intentarlo.
para hacer una o varias correcciones a su paquete antes de que salga. No hay garantía de que
puede lograrlo, especialmente una vez que salga de nuestro almacén, ¡pero haremos todo lo posible!
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ENVÍO
Nuestro proveedor procesa y envía todos los pedidos de lunes a viernes (excluyendo
...en los principales días festivos). Después de hacer su pedido, debido a las altas exigencias su paquete debe ser enviado dentro de
3~ 7 días después de que su pedido sea realizado, y usted recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento poco después.
-
¿MI PEDIDO VENDRÁ EN UN SOLO PAQUETE?
Sí, lo hará.
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FUERA DE STOCK/ARTÍCULOS PEDIDOS DE NUEVO
En caso de que alguno de sus artículos esté agotado, le enviaremos un correo electrónico para dejar
...sabes cuándo esperamos que los artículos sean enviados por Si los artículos no lo son.
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tan pronto como sea posible. La mayoría de las veces respondemos dentro de las 24 horas de recibir un mensaje o
correo electrónico.
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¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE QUE MI PEDIDO HAYA SIDO REALIZADO?
Una vez que se hace un pedido, nuestro personal del almacén puede empacar y enviar su pedido.
dentro de las 24 horas, así que no siempre es posible procesar las solicitudes de cambio de dirección. Si
Si nota un error, por favor envíenos un correo electrónico lo antes posible con su nombre y número de pedido para que podamos intentarlo.
para hacer una o varias correcciones a su paquete antes de que salga. No hay garantía de que
puede lograrlo, especialmente una vez que salga de nuestro almacén, ¡pero haremos todo lo posible!
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ENVÍO
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3~ 7 días después de que su pedido sea realizado, y usted recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento poco después.
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¿MI PEDIDO VENDRÁ EN UN SOLO PAQUETE?
Sí, lo hará.
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